В Астраханской картинной галерее состоялся инструктаж по работе с посетителями с ментальными особенностями

В рамках инклюзивного проекта «Продолжаем «Любить жить!», реализуемого при поддержке Благотворительного фонда «Свет», в Астраханской картинной галерее имени П.М. Догадина прошла рабочая встреча с сотрудниками первой линии. Инструктаж для музейных смотрителей, работников гардероба и кассы затронул вопросы создания комфортной среды для посетителей с особенностями ментального развития. Куратор проекта, заведующий научно-просветительским отделом галереи Максим Такташев, познакомил персонал с принципами взаимодействия с данной аудиторией, подчеркнув, что открытость и доброжелательность сотрудников являются основой для создания позитивного впечатления о музее.

В ходе встречи персонал галереи подробнее узнал о специфике восприятия музейного пространства людьми с особенностями ментального развития. На практических примерах и кейсах сотрудникам были предложены алгоритмы действий в нестандартных ситуациях, инструменты для повседневной работы, примеры корректных формулировок обращений и предложения помощи. В основу легли как практические наработки, полученные в ходе реализации проекта «Продолжаем «Любить жить!» при проведении экскурсий и музейных занятий, так и передовые методики Третьяковской галереи, с которыми Максим Такташев ознакомился ранее на тренинге в рамках научно-практической конференции «Ценность каждого: преодоление исключённости» (г. Москва).

Проведение подобных встреч отражает ориентированность Астраханской картинной галереи на последовательное развитие инклюзивных практик и укрепление социальной миссии музея как пространства, открытого для каждого.